TERMS & CONDITIONS

Dengan mengisi form order di web kami, customer kami anggap telah menyetujui TERMS & CONDITIONS di bawah ini:
PEMBELIAN BARANG PRE ORDER:
  1. Customer membayarkan tagihan sesuai dengan yang sudah diberikan
  2. Harga barang merupakan FIXED PRICE* dan tidak dapat ditawar.
    *Kecuali ada perubahan harga dan berat barang dari supplier
  3. Semua harga barang sudah termasuk EMS dan TAX dan tidak termasuk ONGKIR KE ALAMAT MASING-MASING.
  4. Pemesanan barang mengikuti ketentuan BATCH yang sudah di tentukan oleh ALASKA; pemesanan terakhir di setiap tanggal 9, 19, dan 29 di setiap bulannya. serta pembayaran paling lambat pukul 20.00 WIB.
  5. Estimasi barang tiba di Indonesia 2-3 minggu setelah barang release.
  6. Proses verifikasi pembayaran Customer masih dilakukan secara manual dan membutuhkan waktu kerja 2x24 jam.
  7. Customer DIWAJIBKAN untuk melaporkan pembayaran yang telah dilakukan, dengan mengisi PAYMENT CONFIRMATION
  8. ALASKA tidak bertanggung jawab apabila Customer tidak melaporkan pembayaran yang menyebabkan pembayaran tidak tercatat, maka pesanan tersebut tidak akan kami proses dan/atau otomatis akan pindah ke BATCH selanjutnya sampai pemilik transaksi melaporkan pembayaran.
  9. ALASKA tidak bertanggung jawab jika ada kesalahan penulisan nama, alamat, no.telfon, dsb. Kami hanya mengikuti data sesuai yang sudah diberikan.
  10. ALASKA hanya menerima pembayaran via Bank Transfer.
  11. Barang yang sudah dibayar dan dipesankan TIDAK DAPAT DIBATALKAN MAUPUN DITUKAR kecuali barang tersebut SOLD OUT / OUT OF STOCK.
  12. Apabila barang yang dipesan SOLD OUT / OUT OF STOCK, customer dapat mengajukan permintaan refund atau ditukar untuk pembelian barang yang lain.
  13. Refund untuk transfer dengan tujuan bank selain BCA, MANDIRI, MANDIRI SYARIAH, BNI, BNI SYARIAH, MUAMALAT, CIMB NIAGA DAN CIMB NIAGA SYARIAH dikenakan potongan biaya administrasi sebesar Rp 6,500,-.
  14. ALASKA tidak menerima permintaan pengiriman menggunakan ekspedisi selain JNT EXPRESS.
  15. ALASKA tidak bertanggung jawab apabila ada kendala dalam pengiriman barang yang disebabkan oleh kurir ekspedisi ybs. Silahkan langsung mengajukan komplain ke pihak yang terkait.
  16. Kami tidak melayani pertanyaan kapan barang akan sampai, status pengiriman barang kalian dapat di cek di ALASKA'S ORDERED GOODS STATUS.

 

PEMBELIAN BARANG READY STOCK:

  1. Customer membayarkan tagihan sesuai dengan yang sudah diberikan.
  2. Deadline pembayaran adalah 5 hari setelah order. Jika melewati 5 hari, maka order akan otomatis di cancel.
  3. Harga barang merupakan FIXED PRICE dan tidak dapat ditawar.
  4. Barang ready stock kami dijual dalam jumlah yang sangat terbatas.
  5. Barang ready stock akan kami berikan kepada customer yang melakukan pembayaran paling cepat.
  6. Pengiriman barang ready stock tetap mengikuti shipping schedule yang sudah ALASKA tentukan.

 

PEMBELIAN FANSITE GOODS:

  1. Customer dapat melakukan DP sebesar yang sudah tertera di details meskipun harga yang muncul pada saat check out adalah harga total.
  2. Konfirmasi pembayaran DP atau lunas dilakukan saat pengisian payment confirmation.
  3. Semua harga barang sudah termasuk EMS dan tidak termasuk ONGKIR KE ALAMAT MASING-MASING.
  4. Mohon perhatikan tanggal PREPAYMENT, CLOSE PO dan JAM LAST PAYMENT. Pembelian dan pembayaran diluar waktu dan jam CLOSE PO yang telah ditentukan tidak akan kami proses.
  5. ALASKA tidak bertanggung jawab jika ada kesalahan penulisan nama, alamat, no.telfon, dsb. Kami hanya mengikuti data sesuai yang sudah diberikan.
  6. ALASKA hanya menerima pembayaran via Bank Transfer.
  7. Barang yang sudah dibayar dan dipesankan TIDAK DAPAT DIBATALKAN MAUPUN DITUKAR.
  8. Refund dapat dilakukan kepada customer jika fansite ybs. telah mengembalikan uang yang telah dibayarkan kepada ALASKA.
  9. Refund untuk transfer dengan tujuan bank selain BCA, MANDIRI, MANDIRI SYARIAH, BRI, BNI, BNI SYARIAH, MUAMALAT, CIMB NIAGA DAN CIMB NIAGA SYARIAH dikenakan potongan biaya administrasi sebesar Rp 6,500,-
  10. ALASKA tidak menerima permintaan pengiriman menggunakan ekspedisi selain J&T EXPRESS.
  11. ALASKA tidak bertanggung jawab apabila ada kendala dalam pengiriman barang yang disebabkan oleh kurir ekspedisi ybs. Silahkan langsung mengajukan komplain ke pihak yang terkait.
  12. Waktu produksi fansite goods tergantung dari fansite yang bersangkutan, jika ada keterlambatan akan kami infokan di ALASKA'S ORDERED GOODS STATUS.
  13. Kami tidak melayani pertanyaan kapan barang akan sampai, status pengiriman barang kalian dapat di cek di ALASKA'S ORDERED GOODS STATUS.
  14. Minimum pembelian Alaska kepada satu fansite adalah 2pcs barang. Jika pada saat tutup PO hanya terdapat satu order, customer dapat memilih untuk menambah sebesar Rp. 20,000 untuk local shipping ke alamat Korea Alaska atau refund.